Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Titanium Alloy Co., Ltd., désignée sur ce site web sous le nom de TiAlloy (« TiAlloy », « nous » ou « notre »), traite les données personnelles par l’intermédiaire de tialloy.com, de ses canaux de demande de renseignements et de demande de devis, ainsi que dans le cadre des communications professionnelles associées.

Ce site web s’adresse principalement aux entreprises et aux professionnels. Les coordonnées professionnelles peuvent également constituer des données personnelles lorsqu’elles permettent d’identifier une personne.

1. Responsable du traitement de vos informations

TiAlloy est le responsable du traitement des données personnelles décrit dans la présente politique.

• E-mail : sales@tialloy.com
• Téléphone / WhatsApp : +86 180 2052 9683 ; +86 180 2117 8356
• Adresse : No. 32, Chengnan Road, Xinwu District, Wuxi City, Chine 214000

2. Données personnelles que nous collectons

• Informations relatives aux demandes : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp et message que vous transmettez au moyen du formulaire de demande ou d’un autre canal de contact.
• Informations relatives aux demandes de devis et aux projets : produits recherchés, spécifications, nuances, dimensions, quantités, normes, exigences de livraison et autres informations que vous choisissez d’inclure dans un message. Veuillez ne pas transmettre de données personnelles sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.
• Informations relatives aux comptes et aux commandes, si ces fonctionnalités sont utilisées sur le site : informations demandées par l’interface du compte, du panier, du paiement ou de la commande, qui peuvent inclure un nom d’utilisateur, des coordonnées, des informations de facturation ou de livraison, le contenu de la commande et son état. Tout prestataire de paiement traite les données d’authentification de paiement conformément à ses propres règles de confidentialité.
• Informations relatives au site web et à l’appareil : l’infrastructure de notre site web peut enregistrer l’adresse IP, des informations sur le navigateur ou l’appareil, les pages consultées, les horodatages, la page de provenance ainsi que les événements de sécurité ou les erreurs.
• Informations relatives aux cookies et aux sessions : identifiants utilisés pour la sécurité du site web, la validation des formulaires, la connexion au compte, le fonctionnement du panier ou l’enregistrement des préférences.

3. Collecte des données personnelles

Nous recueillons directement vos données personnelles lorsque vous envoyez un formulaire, nous contactez, créez ou utilisez un compte, demandez un devis, utilisez les fonctions du panier ou de commande, ou communiquez avec nous d’une autre manière. Les informations relatives au site web et à la sécurité sont générées automatiquement lorsque votre navigateur ou votre appareil consulte des pages ou utilise les fonctionnalités du site.

4. Utilisation des données personnelles

• Répondre aux demandes et établir des devis ou fournir les informations techniques et commerciales demandées.
• Prendre les mesures demandées avant la conclusion d’un contrat et, le cas échéant, gérer les comptes, les commandes, la livraison, le service après-vente, les garanties ou les paiements.
• Authentifier les utilisateurs, conserver l’état du panier ou de la session, valider les formulaires, prévenir les abus et protéger le site web, ses utilisateurs, ses systèmes et ses droits légaux.
• Respecter les obligations légales applicables à une transaction ou à un document commercial donné, notamment les exigences comptables, fiscales, douanières ou de contrôle des exportations.
• Tenir les documents commerciaux nécessaires et améliorer le site web, les produits, les services et l’assistance à la clientèle.
• Établir, exercer ou défendre des droits en justice et répondre aux demandes légales des autorités compétentes.

Selon la législation applicable, nos bases juridiques comprennent votre consentement ; la nécessité de prendre des mesures précontractuelles ou d’exécuter un contrat ; le respect d’obligations légales ; et nos intérêts légitimes à mener des activités B2B sûres et efficaces, à répondre aux demandes professionnelles, à améliorer nos services et à protéger nos droits. Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez le retirer sans que cela affecte les traitements effectués avant ce retrait.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Certains sont strictement nécessaires à la sécurité ou à une fonctionnalité que vous demandez ; d’autres peuvent enregistrer une préférence. Les technologies observées sur le site public comprennent :

• Cookies de sécurité Cloudflare, tels que __cf_bm, utilisés pour détecter et limiter le trafic malveillant ou automatisé.
• Cookies WordPress et de compte utilisés à des fins d’authentification et de sécurité, ainsi que pour enregistrer les préférences des utilisateurs.
• Cookies WooCommerce, tels que les identifiants de panier et de session, utilisés lorsque les fonctions de la boutique ou du panier sont activées.
• Jetons de sécurité des formulaires utilisés pour valider les envois et limiter le spam ou les abus.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher le fonctionnement des fonctions de sécurité, de compte, de formulaire ou de panier. Si des technologies facultatives d’analyse ou de publicité sont mises en place, nous mettrons à jour la présente politique et demanderons votre consentement ou proposerons des options de contrôle lorsque la législation applicable l’exige.

6. Communication des données personnelles

Nous ne communiquons les données personnelles que dans la mesure raisonnablement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, notamment aux destinataires suivants :

• Les prestataires d’hébergement du site web, de diffusion de contenu, de cybersécurité, de formulaires, de messagerie électronique et de commerce en ligne auxquels nous faisons appel pour exploiter la fonctionnalité concernée.
• Les prestataires de paiement, les banques, les prestataires logistiques, les services douaniers, les organismes de contrôle et de certification ou les prestataires de services professionnels, lorsque leur intervention est nécessaire pour le devis, la commande, l’expédition ou le litige concerné.
• Le personnel autorisé de TiAlloy qui a besoin de ces informations pour répondre à votre demande ou y donner suite.
• Les autorités gouvernementales, douanières, réglementaires, chargées de l’application de la loi ou judiciaires, lorsque la loi exige ou autorise cette communication.

Nous limitons les communications aux informations raisonnablement nécessaires à la finalité concernée. Les prestataires tiers sont responsables de leurs propres traitements lorsqu’ils agissent de manière indépendante ; lorsqu’ils traitent des informations pour notre compte, nous nous efforçons d’obtenir des engagements appropriés en matière de confidentialité et de sécurité.

7. Transferts internationaux

TiAlloy exerce ses activités depuis la Chine et le site web utilise une infrastructure susceptible de traiter des demandes dans d’autres pays. Les informations liées à une demande, un devis ou une commande à l’international peuvent également devoir être consultées dans les pays où le prestataire de services ou le destinataire concerné exerce ses activités. Nous effectuons ces transferts conformément aux exigences légales applicables au traitement concerné. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur un transfert particulier.

8. Durée de conservation des informations

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies. Cette durée dépend notamment du fait qu’une demande soit toujours en cours, qu’un compte ou une fonction de commande soit encore utilisé, du temps nécessaire pour fournir une assistance ou résoudre un litige, des impératifs de sécurité et des obligations de conservation comptables, fiscales, douanières, liées au contrôle des exportations, contractuelles ou autres. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons dans la mesure du raisonnablement possible, sous réserve des obligations légales de conservation et des contraintes liées aux sauvegardes.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre tout accès, toute modification ou communication non autorisés, ainsi que contre la perte ou l’utilisation abusive. Aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage n’est totalement sécurisé ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Si vous pensez que les informations que vous nous avez transmises sont menacées, contactez-nous rapidement.

10. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez avoir le droit d’être informé ; d’accéder à vos données personnelles ou d’en obtenir une copie ; de faire rectifier des informations inexactes ; de faire supprimer des informations ; de limiter ou de contester un traitement ; de retirer votre consentement ; de recevoir vos données dans un format portable ; et d’introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente en matière de confidentialité ou de protection des données.

En Chine, les personnes peuvent, sous réserve de la loi sur la protection des informations personnelles, avoir le droit de connaître les traitements et de décider de leur mise en œuvre, de limiter ou de refuser un traitement, d’accéder aux informations ou d’en obtenir une copie, de les corriger ou de les compléter, d’en demander la suppression et de retirer leur consentement. Dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, les personnes peuvent également, le cas échéant, s’opposer aux traitements fondés sur des intérêts légitimes et déposer une réclamation auprès de leur autorité de contrôle locale.

Les résidents de Californie peuvent également disposer, lorsque le California Consumer Privacy Act s’applique, du droit de connaître, de rectifier ou de supprimer les données personnelles concernées ; de refuser la vente ou le partage de ces données dans les cas prévus par la loi ; de limiter certaines utilisations de données personnelles sensibles ; et de bénéficier d’un service équivalent lorsqu’ils exercent un droit en matière de confidentialité. Si nos pratiques nécessitent une procédure spécifique de refus ou de limitation en vertu de la législation applicable, nous en mettrons une à votre disposition.

Pour exercer un droit, envoyez un e-mail à sales@tialloy.com avec pour objet Demande relative à la confidentialité, ou utilisez notre page Nous contacter. Décrivez votre demande et la relation dans le cadre de laquelle TiAlloy est susceptible de vous connaître. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité et votre qualité avant de traiter votre demande. Nous répondrons dans le délai prévu par la législation applicable et vous indiquerons si une exception s’applique.

11. Décisions automatisées

Le site web public n’est pas conçu pour prendre des décisions concernant des personnes sur la seule base d’un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs. Les systèmes de sécurité du site web peuvent détecter ou bloquer automatiquement le trafic suspect.

12. Enfants

Ce site web s’adresse aux entreprises et aux professionnels et n’est pas destiné aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans par l’intermédiaire du site web. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les examiner et les supprimer si nécessaire.

13. Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Leurs pratiques en matière de confidentialité sont régies par leurs propres politiques, et TiAlloy n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution de nos services, de la technologie ou de nos obligations légales. Nous publierons la version révisée sur cette page et mettrons à jour la date indiquée ci-dessus. Si une modification affecte de manière significative notre utilisation des informations déjà recueillies, nous vous en informerons davantage ou demanderons votre consentement lorsque cela est nécessaire.

15. Nous contacter

Vous pouvez envoyer vos questions, préoccupations ou demandes relatives à la confidentialité à sales@tialloy.com ou par courrier à l’adresse suivante : Titanium Alloy Co., Ltd. (TiAlloy), No. 32, Chengnan Road, Xinwu District, Wuxi City, Chine 214000.