Política de privacidade

Esta Política de privacidade explica como a Titanium Alloy Co., Ltd., identificada neste site como TiAlloy (“TiAlloy”, “nós” ou “nosso”), trata informações pessoais por meio de tialloy.com, de seus canais para consultas e solicitações de cotação e de comunicações comerciais relacionadas.

Este site destina-se principalmente a clientes empresariais e usuários profissionais. Dados de contato comercial ainda podem ser informações pessoais quando identificam uma pessoa.

1. Quem é responsável pelas suas informações

A TiAlloy é a responsável pelo tratamento de informações pessoais descrito nesta Política.

• E-mail: sales@tialloy.com
• Telefone / WhatsApp: +86 180 2052 9683; +86 180 2117 8356
• Endereço: No. 32, Chengnan Road, Xinwu District, Wuxi City, China 214000

2. Informações pessoais que coletamos

• Informações de consulta: nome, endereço de e-mail, telefone ou número de WhatsApp e mensagem enviados pelo formulário de consulta ou por outro canal de contato.
• Informações de solicitação de cotação e do projeto: produtos de interesse, especificações, graus, dimensões, quantidades, normas, requisitos de entrega e outras informações que você decidir incluir em uma mensagem. Não envie informações pessoais sensíveis que não sejam necessárias para sua consulta.
• Informações da conta e do pedido, se esses recursos do site forem usados: informações solicitadas pela interface da conta, do carrinho, da finalização da compra ou do pedido, que podem incluir nome de usuário, dados de contato, dados de faturamento ou entrega, itens do pedido e status da transação. Qualquer provedor de pagamento processa as credenciais de pagamento de acordo com seus próprios termos de privacidade.
• Informações do site e do dispositivo: nossa infraestrutura de site pode registrar endereço IP, informações do navegador ou dispositivo, páginas solicitadas, registros de data e hora, página de origem e eventos de segurança ou erro.
• Informações de cookies e sessão: identificadores usados para segurança do site, validação de formulários, login na conta, funcionamento do carrinho ou registro de preferências.

3. Como obtemos informações pessoais

Obtemos informações pessoais diretamente de você quando envia um formulário, entra em contato conosco, cria ou usa uma conta, solicita uma cotação, usa os recursos do carrinho ou do pedido ou se comunica conosco de outra forma. As informações do site e de segurança são geradas automaticamente quando seu navegador ou dispositivo solicita páginas ou usa recursos do site.

4. Por que usamos informações pessoais

• Responder a consultas e preparar cotações ou informações técnicas e comerciais solicitadas.
• Tomar as medidas solicitadas antes da celebração de um contrato e, quando aplicável, administrar contas, pedidos, entregas, atendimento pós-venda, garantias ou pagamentos.
• Autenticar usuários, manter o estado do carrinho ou da sessão, validar formulários, evitar abusos e proteger o site, seus usuários, sistemas e direitos legais.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis a uma transação ou registro comercial específico, como requisitos contábeis, fiscais, alfandegários ou de controle de exportações.
• Manter os registros comerciais necessários e aprimorar o site, os produtos, os serviços e o suporte ao cliente.
• Estabelecer, exercer ou defender direitos em processos judiciais e responder a solicitações legítimas de autoridades competentes.

Dependendo da legislação aplicável, nossas bases legais incluem seu consentimento; a necessidade de celebrar ou cumprir um contrato; o cumprimento de obrigações legais; e nossos interesses legítimos em conduzir operações B2B seguras e eficientes, responder a consultas profissionais, aprimorar os serviços e proteger nossos direitos. Quando o consentimento for necessário, você poderá retirá-lo sem afetar o tratamento realizado antes da retirada.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site usa cookies e tecnologias semelhantes. Alguns são estritamente necessários para a segurança ou para um recurso solicitado por você; outros podem armazenar uma preferência. As tecnologias identificadas no site público incluem:

• Cookies de segurança da Cloudflare, como __cf_bm, usados para detectar e mitigar tráfego malicioso ou automatizado.
• Cookies do WordPress e da conta usados para autenticação, segurança e preferências do usuário.
• Cookies do WooCommerce, como identificadores do carrinho e da sessão, usados quando os recursos da loja ou do carrinho são utilizados.
• Tokens de segurança do formulário usados para validar envios e reduzir spam ou abuso.

Você pode controlar os cookies nas configurações do navegador, mas o bloqueio de cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento de recursos de segurança, conta, formulário ou carrinho. Se forem introduzidas tecnologias opcionais de análise ou publicidade, atualizaremos esta Política e solicitaremos consentimento ou disponibilizaremos controles quando exigido pela legislação aplicável.

6. Como divulgamos informações pessoais

Divulgamos informações pessoais somente quando isso é razoavelmente necessário para as finalidades descritas acima, inclusive para:

• Provedores de hospedagem do site, entrega de conteúdo, cibersegurança, formulários, e-mail e comércio eletrônico usados para operar o recurso pertinente.
• Provedores de serviços de pagamento, bancários, logísticos, alfandegários, de inspeção, certificação ou profissionais, quando necessários para a cotação, o pedido, o envio ou a controvérsia em questão.
• Pessoal autorizado da TiAlloy que precisa das informações para responder ou atender à sua solicitação.
• Autoridades governamentais, alfandegárias, regulatórias, policiais ou judiciais, quando a divulgação for exigida ou permitida por lei.

Limitamos as divulgações ao que é razoavelmente necessário para a finalidade pertinente. Provedores terceirizados são responsáveis por seu próprio tratamento quando atuam de forma independente, e buscamos compromissos adequados de privacidade e segurança quando tratam informações em nosso nome.

7. Transferências internacionais

A TiAlloy opera na China, e o site usa uma infraestrutura que pode processar solicitações em outros países. Informações relacionadas a uma consulta, cotação ou pedido internacional também podem precisar ser acessadas nos países em que opera o provedor de serviços ou destinatário pertinente. Realizamos essas transferências de acordo com os requisitos legais aplicáveis ao tratamento específico. Entre em contato conosco para obter informações sobre uma transferência específica.

8. Por quanto tempo mantemos as informações

Mantemos informações pessoais somente pelo período razoavelmente necessário para a finalidade para a qual foram coletadas. Esse período depende de a consulta ainda estar ativa, de uma conta ou recurso de pedido continuar em uso, do tempo necessário para prestar suporte ou resolver uma controvérsia, das necessidades de segurança e de eventuais requisitos contábeis, fiscais, alfandegários, de controle de exportações, contratuais ou outros requisitos legais de manutenção de registros. Quando as informações deixam de ser necessárias, nós as excluímos ou anonimizamos sempre que isso for razoavelmente viável, respeitadas as obrigações legais de retenção e as limitações relacionadas a cópias de segurança.

9. Segurança

Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação, perda ou uso indevidos e não autorizados. Nenhum sistema de transmissão pela internet ou de armazenamento é totalmente seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta. Se acreditar que as informações enviadas a nós estão em risco, entre em contato conosco imediatamente.

10. Seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você pode ter o direito de ser informado; acessar ou obter uma cópia das suas informações pessoais; corrigir informações imprecisas; excluir informações; restringir ou se opor ao tratamento; retirar o consentimento; receber informações em formato portável; e apresentar uma reclamação a uma autoridade competente de privacidade ou proteção de dados.

As pessoas na China podem, nos termos da Lei de Proteção de Informações Pessoais, ter o direito de saber sobre o tratamento e decidir a respeito dele; restringir ou recusar o tratamento; acessar ou copiar informações; corrigi-las ou completá-las; solicitar sua exclusão; e retirar o consentimento. As pessoas no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido também podem, quando aplicável, se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos e apresentar uma reclamação à autoridade supervisora local.

Os residentes da Califórnia também podem ter, quando aplicável a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, o direito de conhecer, corrigir ou excluir informações pessoais abrangidas; optar por não participar de vendas ou compartilhamentos abrangidos; limitar certos usos de informações pessoais sensíveis; e receber tratamento igual ao exercer um direito de privacidade. Se nossas práticas exigirem, nos termos da legislação aplicável, um método específico para optar por não participar ou limitar o uso, disponibilizaremos esse método.

Para exercer um direito, envie um e-mail para sales@tialloy.com com o assunto Solicitação de privacidade ou use nossa página Fale conosco. Descreva sua solicitação e a relação pela qual a TiAlloy pode conhecer você. Talvez precisemos confirmar sua identidade e autoridade antes de atender à solicitação. Responderemos no prazo exigido pela legislação aplicável e explicaremos se alguma exceção se aplicar.

11. Decisões automatizadas

O site público não foi projetado para tomar decisões sobre pessoas com base exclusivamente em tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos. Os sistemas de segurança do site podem identificar ou bloquear automaticamente tráfego suspeito.

12. Crianças

Este site destina-se a usuários empresariais e profissionais e não é voltado a crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos por meio do site. Se acreditar que uma criança forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos analisá-las e excluí-las, conforme apropriado.

13. Sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites ou serviços de terceiros. As práticas de privacidade deles são regidas por seus próprios avisos, e a TiAlloy não se responsabiliza pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade desses terceiros.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de privacidade para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologia ou obrigações legais. Publicaremos a versão revisada nesta página e atualizaremos a data acima. Se uma alteração afetar significativamente a forma como usamos informações já coletadas, forneceremos um aviso adicional ou obteremos consentimento, quando exigido.

15. Fale conosco

Dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para sales@tialloy.com ou por correspondência para: Titanium Alloy Co., Ltd. (TiAlloy), No. 32, Chengnan Road, Xinwu District, Wuxi City, China 214000.